Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes pedir la eliminación completa de tu cuenta de Malú Pérez Online (app y web) cuando quieras. Así funciona:

1. Cómo solicitarla

Escríbenos a hola@maluperez.com desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". No necesitas dar ningún motivo. Procesamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles y te confirmamos por correo cuando esté lista.

2. Qué se elimina

• Tu cuenta y datos de perfil (nombre, email, contraseña).
• Tu progreso, clases vistas, logros y conversaciones con el coach AI.
• Tus datos de salud y actividad física, incluidos los sincronizados desde Apple Health o Health Connect.
• Tus fotos de progreso y de comidas.

3. Qué se conserva (y por cuánto tiempo)

Solo los registros de pago y facturación que la ley chilena nos obliga a mantener, por el plazo legal correspondiente. No conservamos información de salud ni de actividad física.

4. Si solo quieres desconectar tu reloj

No necesitas eliminar la cuenta: en la app ve a Perfil → Dispositivos y salud y toca "Desconectar". Dejamos de leer datos de inmediato, y puedes pedirnos borrar los ya almacenados con el mismo correo de arriba.

Más detalles en nuestra política de privacidad.